在AI PMF的驗證之年，不少廠商都選擇“向C看”，搶灘廣闊的C端市場。

2025，一切向C看

有互聯(lián)網(wǎng)時代珠玉在前，“AI時代的Super App（超級應(yīng)用）”，在大模型技術(shù)席卷而來2023年，一度成了“狼來了”的故事。

但2024年，種種跡象表明，Super App已經(jīng)走到了萌發(fā)的前夜。

先看基礎(chǔ)設(shè)施的成本。正如通信和移動設(shè)備的成本下降，促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，2024年，模型價格戰(zhàn)爆發(fā)，AI的成本已經(jīng)暴降了近90%——模型能力的提升，和模型成本的下降，讓AI to C應(yīng)用走到了爆發(fā)的臨界點。

再看市場需求。隨著AI行業(yè)已經(jīng)從技術(shù)驅(qū)動獲客的爆發(fā)期，逐漸走向靠產(chǎn)品力獲客的冷靜期，不少落到場景、滿足具體剛需的AI應(yīng)用，已經(jīng)驗證了PMF（產(chǎn)品-市場匹配度）——而讓普通大眾真切感受到AI能力的，是在生產(chǎn)力、陪伴、娛樂等眾多領(lǐng)域全面開花的C端AI應(yīng)用。

在規(guī)?；蜕虡I(yè)化兩個層面，C端已經(jīng)顯現(xiàn)出了相當(dāng)高的天花板。比如，“AI六小虎”中的MiniMax，此前被曝出年營收超過7000萬美元，其中大部分收入來自出海C端應(yīng)用Talkie；截至2024年12月底，百度文庫僅AI功能的月活用戶數(shù)已經(jīng)超過9000萬，付費用戶超4000萬。

加速增長的的用戶量和年營收，仍在持續(xù)驗證C端AI應(yīng)用的市場潛力。根據(jù)AI產(chǎn)品榜的數(shù)據(jù)，2024年10月全球AI產(chǎn)品總榜前10的產(chǎn)品，8款是C端產(chǎn)品，且訪問量仍在增長——其中，微軟的Copilot增長了87.57%，AI搜索應(yīng)用Perplexity增長了25.53%。

在AI PMF的驗證之年，不少廠商都選擇“向C看”，搶灘廣闊的C端市場。比如成立初To B色彩還相當(dāng)鮮明的智譜，2024年將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到了C端應(yīng)用“智譜清言”上；另一家AI獨角獸月之暗面，在2024年9月，將出海產(chǎn)品Ohai和Noisee，縮減合并到了當(dāng)家C端產(chǎn)品Kimi上——隨之而來的，是資源投入的有的放矢。App Growing數(shù)據(jù)顯示，Kimi在2024年10月的投放量飆升，接近其整個2024年Q3投放量的總和。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程證明，在新技術(shù)落地的早期，生產(chǎn)力工具往往會成為主導(dǎo)，而后也會發(fā)展成規(guī)模化的剛需場景。

AI行業(yè)也不例外。不少創(chuàng)業(yè)者的共識是：AI生成能力和生成效率的躍進，最直接解決的是生產(chǎn)力問題，比如在寫作、搜索、設(shè)計等場景，提高用戶的信息獲取、總結(jié)和輸入效率。極光月狐數(shù)據(jù)發(fā)布的《AI生產(chǎn)力工具暑期發(fā)展報告》顯示，2024年上半年AI生產(chǎn)力工具月活用戶規(guī)模復(fù)合增長率達9.8%，用戶量增長了60%。

其中，科技大廠出身的夸克和豆包已然形成了新的格局。根據(jù)量子位智庫對2024年1月-10月累計下載量的統(tǒng)計，夸克和豆包是國內(nèi)166款主要App中唯二邁入“億級俱樂部”的玩家，其中，位居第一的夸克，累計下載量更是突破了2億，奠定了其在阿里AI to C產(chǎn)品布局中的重要地位。

國內(nèi)AI App 2024年1-10月累計下載量，圖片來源：量子位智庫 2024年度AI十大趨勢報告

除了拉新，用戶活躍度也是評判產(chǎn)品力的重要指標(biāo)。易觀分析數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)2024年11月的月活用戶表現(xiàn)，國內(nèi)移動端AI應(yīng)用已經(jīng)形成了夸克（7102萬）第一，剪映和豆包（6222萬）處于第一梯隊的格局。 

不難發(fā)現(xiàn)，這幾款搶先驗證了PMF的AI產(chǎn)品，在產(chǎn)品定位上都下了不少心思。比如在初創(chuàng)公司中穩(wěn)居頭部的Kimi，打響的標(biāo)簽是“長文本”；豆包的標(biāo)簽是背后的“大樹”：掌握抖音這個重要流量入口的字節(jié)跳動。 

近日，夸克升級品牌Slogan——“2億人的AI全能助手”，選擇了跟Kimi、豆包不一樣的發(fā)展方向?？淇嗽贏I能力和用戶數(shù)量上的優(yōu)勢，讓夸克順利開啟了AI時代的新故事?？淇讼袢鹗寇姷兑粯樱蔀橐子?、全能的“AI產(chǎn)品力”。在AI搜索、AI寫作、AI PPT、AI總結(jié)等多個生產(chǎn)力的剛需場景發(fā)力，夸克不僅創(chuàng)新了產(chǎn)品體驗，還牢牢抓住了年輕用戶群體。

在易觀分析發(fā)布的《2025年AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大趨勢》報告顯示，夸克是唯一一款“00后”用戶數(shù)量占比超過50%的AI應(yīng)用——這群未來的消費主力軍，則是AI產(chǎn)品搶占C端制高點的重要基石。

可見的是，即便此前的發(fā)展歷程不同，夸克與豆包在市場上的亮眼表現(xiàn)，都讓市場看到了Super APP出現(xiàn)的可能性。贏在起跑線，背后大集團的支持至關(guān)重要。但歸根結(jié)底，斷崖式的領(lǐng)先優(yōu)勢，離不開兩個團隊對用戶和對AI的理解、認知，以及對Super App的持續(xù)探索和推進。

過億，AI to C分水嶺

AI行業(yè)的進度條，已經(jīng)過了2023年的大煉模型，和2024年的尋找PMF。2025年伊始，但AI賽道的主命題，已經(jīng)快速切換到了擴大用戶規(guī)模和尋找商業(yè)模式——其中，用戶過億將成為進入下一階段的入場券。

“過億”，意味著在現(xiàn)有12億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模下，產(chǎn)品擁有超過10%的用戶滲透率，是從建立心智轉(zhuǎn)向規(guī)?；@客的重要里程碑。而在商業(yè)化層面，“過億”也意味著PMF的驗證。 

但達成“過億”后，AI To C才進入到下一階段。在成熟行業(yè)中，先發(fā)優(yōu)勢的重要性不言而喻，卡位“過億”，等于在市場率先守住了一塊蛋糕。但在仍處于做大蛋糕階段的AI賽道，更重要的是準確洞察剩余10億用戶的需求。

如今，夸克和豆包都已成為“億級俱樂部”的一員。為了搶灘下一個“10億”，在投入上，阿里和字節(jié)都將C端的AI應(yīng)用視作全新增長空間。 

2023年9月12日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布的上任后首封全員信，就宣布將在“用戶為先、AI驅(qū)動”兩大戰(zhàn)略重心基礎(chǔ)上重塑業(yè)務(wù)優(yōu)先級。今年5月，阿里管理層在2023年Q4財報會議上再次強調(diào)，通過投入資源研究AGI和開發(fā)大模型，能夠幫助業(yè)務(wù)產(chǎn)品在AI領(lǐng)域進行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。無獨有偶，字節(jié)在C端產(chǎn)品的布局上也頗為激進，不僅成立全新的AI產(chǎn)品線Flow，“豆包”的投流力度，也位于同類型對話產(chǎn)品之最。 

隨著戰(zhàn)略重要性一同提升的，是由人才、產(chǎn)品等構(gòu)成的最佳階梯，成了夸克和豆包的后盾。比如，夸克和豆包都是集團一把手親自督戰(zhàn)，派遣有技術(shù)和產(chǎn)品背景的年輕管理者進行管理。

為了打好AI To C這場仗，阿里智能信息事業(yè)群總裁吳嘉會帶領(lǐng)夸克、通義App等，探索阿里AI to C的業(yè)務(wù)。 

此外，一個C端AI產(chǎn)品獲得高速增長的重要因素是：產(chǎn)品力?？淇说膭?wù)實、專注和獨特的產(chǎn)品邏輯與理念，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場中的一股清流。具體來說，夸克始終以服務(wù)用戶的實際需求為出發(fā)點，用“AI技術(shù)”去放大生產(chǎn)力工具的用戶價值，最終打造了夸克移動端的“超級搜索框”和全新夸克PC端等極具用戶口碑的產(chǎn)品。

夸克開創(chuàng)了“簡潔、高效、智能”的產(chǎn)品形態(tài)，也讓夸克在不同時期都能成為諸多同類產(chǎn)品的模仿對象。AI大模型的出現(xiàn)，加速了夸克服務(wù)普通人需求的能力和效率，夸克的AI基因有了更大的舞臺得以展現(xiàn)。

有行業(yè)專家認為，對資金、算力、人才、數(shù)據(jù)的大量需求，也從另一個層面證實，AI to C是一場大公司參與的競爭。Fusion Fund創(chuàng)始合伙人張璐曾在采訪中判斷，目前，消費級AI中90%的機會都在大科技公司手中，因為它們在“ABC”三方面具有優(yōu)勢：A是algorithm（算法），B是big data（大數(shù)據(jù)），C是computing power（算力）。 

而團隊對產(chǎn)品和AI的認知，則是AI應(yīng)用的隱藏壁壘。若是拆解夸克的發(fā)展路徑，就會發(fā)現(xiàn)，夸克從沒有將自己的產(chǎn)品價值，局限在傳統(tǒng)的搜索引擎范疇。這種“不被定義”的做法需要夸克產(chǎn)品團隊有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新魄力，以及對用戶需求的精準洞察。 

從創(chuàng)新AI搜索、AI寫作、AI PPT等熱門場景，再到升級AI網(wǎng)盤、AI掃描等工具，夸克在AI時代的新故事，不僅僅是成為“2億人的AI全能助手”，而是要將夸克AI能力滲透在每個功能中，讓用戶得到“極致體驗”。若說夸克的老用戶是在移動互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時代，享受到極簡搜索帶來的信息獲取效率提升。那么在AI時代，能從“夸克”身上享受到則是從信息獲取到信息生產(chǎn)的全流程效率服務(wù)——用戶明顯可感的體驗提升，也是夸克在AI時代迅速拿到?jīng)Q賽圈門票的重要原因。

而夸克在AI時代的階段性成功，又反過來會為阿里AI to C帶來另一種可能。夸克在AI搜索、AI寫作、AI總結(jié)等領(lǐng)域的全面深耕，以及高顆粒度的AI垂直落地經(jīng)驗，也能為阿里對AI to C的探索提供了多元的思路。

應(yīng)用，解決用戶實際問題 

當(dāng)AI行業(yè)邁入C端的規(guī)模化之年，很難忽視的一個現(xiàn)象是，不少AI to C產(chǎn)品面臨著增長的“倒U型”魔咒。

比如，一度霸榜美國、加拿大、英國等多國Apple Store下載榜、最高單日下載量超過1500萬的AI照片生成應(yīng)用Lensa，僅過了一個多月，下載量就跌破了200萬；AI文案生成領(lǐng)域跑出的明星獨角獸Jasper.ai，用戶規(guī)模從2023年2月的千萬，3個月后就迅速下滑到了700萬，面向員工的股票估值也降低了20%。

“倒U型”魔咒難逃，其本質(zhì)原因在于，要么即便產(chǎn)品切中了用戶的個別痛點，但產(chǎn)品功能過于單點，沒有做深，最終導(dǎo)致壁壘太薄，用戶粘性不高；要么因為過于強調(diào)“智能”，集成AI功能的同時，產(chǎn)品力沒跟上，導(dǎo)致產(chǎn)品并不好用，沒有真正解決用戶的真痛點。 

當(dāng)追求AI Super App成為套在企業(yè)頭上的緊箍咒時，夸克呈現(xiàn)出的打法，返璞歸真到打磨產(chǎn)品力本身。

怎么去理解夸克的產(chǎn)品力？“一般而言，相較于豆包、Kimi，用戶會比較容易接受夸克從搜索引擎到AI全能助手的形態(tài)轉(zhuǎn)變。”資深產(chǎn)品專家孔辛曾在媒體的采訪中提到，“因為前者是讓用戶直接去理解AI助理，這對于普通用戶來說挺難的?！?nbsp;

2024年7月，夸克就在移動端推出的“超級搜索框”，集成了“搜索、創(chuàng)作、總結(jié)”的一站式AI服務(wù)。基于互聯(lián)網(wǎng)信息，推出AI搜索產(chǎn)品，并不稀奇，難能可貴的點在于，要將用戶的需求場景做細、做深。

比如，在教育領(lǐng)域，夸克升級“AI搜題”的功能，當(dāng)用戶遇到學(xué)習(xí)難題時，拍一下就能搜到各類難題、新題，并支持AI講解；再比如，夸克掃描王的“拍證件照”功能，則讓用戶不用去專業(yè)照相館，智能的完成拍攝、修圖和分享，隨時隨地制作各類證件照。 

當(dāng)下，移動端的AI服務(wù)生態(tài)已經(jīng)進入了發(fā)展的快車道。然而，夸克卻著眼于PC端AI服務(wù)的滯后——當(dāng)前單一的AI插件和Copilot，并不能為用戶提供全面、跨系統(tǒng)的AI服務(wù)。在移動端不斷升級的同時，夸克在去年又發(fā)布了全新PC端，將AI技術(shù)無縫整合到用戶的電腦使用流程中。

夸克PC端界面

跳脫出傳統(tǒng)的插件模式，夸克PC端讓用戶可以通過桌面AI助手、劃詞、截屏、右鍵等電腦場景上的交互方式，隨時調(diào)用夸克的AI功能，實現(xiàn)智能搜索、高效寫作和信息總結(jié)等操作。這讓每一臺被夸克AI加持的電腦，都成了AI PC，讓AI交互潤物細無聲般融入了用戶的日常操作中。

不僅僅是從移動端跨到PC端，“多端一體化”是夸克獨特的產(chǎn)品理念。如今，用戶的內(nèi)容生產(chǎn)和消費行為，大多以碎片化的形式，分散在PC、App等不同設(shè)備端，以及瀏覽器、網(wǎng)盤等不同的應(yīng)用中。這也讓用戶的內(nèi)容體驗，無法形成完整的生態(tài)。

夸克是行業(yè)內(nèi)首批推出“多端一體化”產(chǎn)品體驗的AI應(yīng)用，讓用戶能在App、iPad以及PC等客戶端，通過AI生成內(nèi)容和AI工具，實現(xiàn)AI搜索、AI寫作創(chuàng)作、AI總結(jié)，以及在網(wǎng)盤、掃描等場景中的信息收集、生成和分享。

當(dāng)然，跨端對多數(shù)企業(yè)來說，都是“臟活累活”。如果進行原生開發(fā)，每增加一個端，研發(fā)成本會呈指數(shù)級的增長，后續(xù)的維護難度也會大幅提高。

但專注做“難但正確”的事，是夸克身上呈現(xiàn)出的AI時代的難得品質(zhì)。自問世以來，夸克就確立了“AI驅(qū)動”的定位。如今，“AI驅(qū)動”依然是夸克堅持和持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)核。

為了讓這一內(nèi)核更為強大，夸克大模型于2023年11月發(fā)布，應(yīng)用于通用搜索、醫(yī)療健康、教育學(xué)習(xí)、職場辦公等場景。自研模型的核心原因，一是要掌握核心技術(shù)更新、迭代的自主權(quán)，二是要提供更匹配夸克用戶需求的AI能力。 

多年的沉淀和打磨，讓夸克如今的AI能力，通過三個端、N種功能，幫助用戶解決學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的實際問題。

當(dāng)我們再回到文章開頭的問題：2025年，AI to C走到Super App的前夜了嗎？

可見的是，夸克、豆包等頭部AI應(yīng)用的市場滲透率正在飛速增長，用戶對AI應(yīng)用的使用習(xí)慣正在形成，AI正在從曲高和寡的技術(shù)研究，快速進入尋常百姓家。AI行業(yè)發(fā)展的范式，已經(jīng)從2023年的技術(shù)競速，轉(zhuǎn)變到真正的應(yīng)用落地。

2025年，AI將成為一個增長的故事，一個從模型參數(shù)回歸用戶和產(chǎn)品的故事。