網(wǎng)上有個(gè)很流行的梗：00后接電話的手勢(shì)和以前都不一樣，過(guò)去是“比個(gè)6”，如今是“舉起手掌”。手勢(shì)的變遷反映了不同代際在行為習(xí)慣上的變化，某種程度上也反映了時(shí)代的進(jìn)步和科技的變革，智能設(shè)備形態(tài)和功能的變化加之互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)步，讓這一代的網(wǎng)生代直接進(jìn)入網(wǎng)速起飛、未來(lái)已來(lái)的科技世界，其中，最具代表性的00后大學(xué)生們，緊跟時(shí)代潮流，時(shí)刻走在數(shù)字化生活的最前沿。那么，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)世界到底有哪些特征？他們眼中未來(lái)的數(shù)字化趨勢(shì)又是什么樣？

基于此，第一財(cái)經(jīng)、中國(guó)廣電5G以及東方有線聯(lián)合推出《大學(xué)生上網(wǎng)行為觀察報(bào)告》，通過(guò)對(duì)上千名在校大學(xué)生的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，離互聯(lián)網(wǎng)最近的這一代，他們有著這些特征：偏好手機(jī)沖浪、上網(wǎng)松弛感十足、音視頻是精神食糧、手機(jī)號(hào)要“靚號(hào)”、堅(jiān)持“流量為王”……

大學(xué)生“沖浪”偏好分析

偏好手機(jī)沖浪：日均超5小時(shí)

?截至2023年6月，?中國(guó)?手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到了10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了76.4%。顯然，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的存在。對(duì)于00后大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)手機(jī)等智能設(shè)備的使用也有著更多的體驗(yàn)和話語(yǔ)權(quán)。上海市消費(fèi)者權(quán)益基金會(huì)理事長(zhǎng)唐健盛接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，00后是用智能手機(jī)長(zhǎng)大的人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)數(shù)字化、信息化就是生活的組成部分。我們的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，大學(xué)生目前使用智能設(shè)備頻率最高的是手機(jī)、平板和筆記本電腦，其中手機(jī)超90%，平板和筆記本電腦比例基本持平。

其中，在使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)上，大學(xué)生也有著自己的上網(wǎng)偏好，數(shù)據(jù)顯示，超6成大學(xué)生每日使用手機(jī)在5小時(shí)以上，其中使用5到8小時(shí)占比最高，為32.48%。

而通過(guò)交叉分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體中，每日使用手機(jī)5小時(shí)以上的男性占近55%，高于女性。

那么，大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)，都在刷哪些APP呢？

APP偏好：社交娛樂(lè)雙屬性凸顯

根據(jù)極光月狐iApp數(shù)據(jù)，2024年人均安裝的APP總量在3月攀升至70個(gè)，意味著大眾對(duì)APP類型的選擇增多，對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的需求也增多。第一財(cái)經(jīng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生最常使用排名前五的手機(jī)APP類型分別是社交、音視頻、游戲、學(xué)習(xí)以及購(gòu)物五大類。其中，音視頻類軟件和社交使用比例基本持平，均超62%，這也反映了大學(xué)生在社交需求和娛樂(lè)需求方面的平衡。

調(diào)研顯示，具有社交屬性的APP更能留住大學(xué)生，以抖音為例，正在通過(guò)互動(dòng)聊天增加火花標(biāo)識(shí)讓年輕人粘性更強(qiáng)。

此外，也有大學(xué)生選擇將嗶哩嗶哩、小紅書(shū)作為自己最常使用的社交軟件，年輕、潮流等標(biāo)簽明顯的平臺(tái)更容易成為大學(xué)生社交的平臺(tái)。

“氪金”意愿強(qiáng)：音視頻APP消費(fèi)超64%

當(dāng)今大學(xué)生追求更好的生活品質(zhì)和生活方式，這也體現(xiàn)在APP消費(fèi)上，他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)各類會(huì)員，提升APP使用體驗(yàn)。

調(diào)研顯示，55.47%的大學(xué)生會(huì)購(gòu)買(mǎi)各類APP的會(huì)員，為內(nèi)容付費(fèi)。其中，視頻音頻類APP的消費(fèi)居首位，占64.47%，說(shuō)明音視頻產(chǎn)業(yè)占據(jù)大學(xué)生們的娛樂(lè)主題，他們?cè)敢鉃楦咂焚|(zhì)的視聽(tīng)體驗(yàn)、去除廣告干擾以及獲得獨(dú)家內(nèi)容等權(quán)益付費(fèi)，也表明他們的版權(quán)意識(shí)更高，更尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

此外，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生在學(xué)習(xí)軟件和游戲軟件的消費(fèi)比例不相上下，均在40%左右，松弛感滿滿。這個(gè)數(shù)據(jù)也基于大學(xué)生在學(xué)習(xí)和游戲軟件使用的時(shí)長(zhǎng)上，說(shuō)明大學(xué)生的消費(fèi)行為和使用習(xí)慣也緊密相關(guān)。

為了滿足松弛感十足，能學(xué)善玩的沖浪需求，運(yùn)營(yíng)商的選擇是關(guān)鍵。

大學(xué)生通信偏好分析

大學(xué)校園市場(chǎng)歷來(lái)是運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)之地，擁有“求新”的消費(fèi)群體和龐大的市場(chǎng)潛力。為了滿足學(xué)生群體的沖浪需求，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)廣電四大運(yùn)營(yíng)商需要了解大學(xué)生們的通信使用偏好、消費(fèi)偏好，以更好推出和改進(jìn)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。

使用率：中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)先一步

作為國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)正憑借其廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在大學(xué)生市場(chǎng)中占據(jù)著較大的份額。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，四大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，近60%的大學(xué)生正在使用移動(dòng)的服務(wù)，緊隨其后的是聯(lián)通、電信以及廣電。

客觀而言，當(dāng)前在高校市場(chǎng)里，中國(guó)移動(dòng)呈現(xiàn)出“一家獨(dú)大”的態(tài)勢(shì)，這一局面在一定程度上與移動(dòng)進(jìn)駐高校市場(chǎng)的時(shí)間較早有關(guān)。據(jù)公開(kāi)信息顯示，中國(guó)移動(dòng)早在2002年便開(kāi)始布局校園市場(chǎng)，與中國(guó)廣電5G開(kāi)網(wǎng)的時(shí)間前后相差有20年。然而，隨著時(shí)間的不斷推移，這種格局或許正在逐漸被打破。

滿意度：中國(guó)廣電脫穎而出

四大運(yùn)營(yíng)商的滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，超８成大學(xué)生對(duì)中國(guó)廣電滿意或非常滿意，之后依次是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，最后是中國(guó)移動(dòng)。有行業(yè)分析師認(rèn)為，中國(guó)廣電正通過(guò)“差異化競(jìng)爭(zhēng)”策略，在用戶體驗(yàn)和成本控制上實(shí)現(xiàn)了雙贏，未來(lái)有望在大學(xué)生市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大份額。

除此以外，大學(xué)生們正在用兩個(gè)及以上不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡搭配使用，這種多卡需求的普遍性，可能是打破移動(dòng)“一家獨(dú)大”的另一層原因。

“多號(hào)”現(xiàn)象成為普遍

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)40%的大學(xué)生擁有兩個(gè)或多個(gè)手機(jī)號(hào)碼。也就是說(shuō)，從單卡到多卡正在成為一種發(fā)展趨勢(shì)。

而這種趨勢(shì)的背后，除了因?yàn)椴糠执髮W(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)后，客觀需要擁有所在大學(xué)地區(qū)的第二個(gè)手機(jī)號(hào)，另一方面，主要是當(dāng)下年輕人在流量套餐、信號(hào)質(zhì)量、價(jià)格等各方面的多元需求。

“靚號(hào)”滿足悅己需求

在手機(jī)號(hào)的選擇上，“靚號(hào)”已成為一種市場(chǎng)現(xiàn)象，且其需求量在年輕用戶中逐年增長(zhǎng)。有專家指出，這種現(xiàn)象不僅是因?yàn)椤办n號(hào)”更容易記憶，還因?yàn)樗鼈儽毁x予了某種“心理安慰”或“身份象征”的功能。換句話說(shuō)，靚號(hào)需求也可以看作是大學(xué)生在手機(jī)號(hào)選擇上的一種“悅己”需求。

我們的調(diào)研結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)。總體來(lái)看，超75%的大學(xué)生在手機(jī)號(hào)碼的選擇上“用心”了，其中44.53%的大學(xué)生傾向“玄學(xué)”加持，還有31.75%愿意選擇包含生日號(hào)的手機(jī)號(hào)。

那么市場(chǎng)對(duì)這種需求的反應(yīng)如何？我們?cè)谔詫毷醉?yè)搜索四大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，淘寶平臺(tái)上，僅移動(dòng)首頁(yè)上前幾個(gè)商家上架的產(chǎn)品均為“靚號(hào)”售賣(mài)，也是四個(gè)運(yùn)營(yíng)商中最多的。

此前中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示過(guò)，靚號(hào)的選擇實(shí)際上是運(yùn)營(yíng)商提升用戶黏性的一個(gè)重要手段。結(jié)合大學(xué)生的使用率來(lái)看，靚號(hào)確實(shí)是一個(gè)不可忽視的因素。

通信消費(fèi)：流量為王

除了悅己需求，從選擇運(yùn)營(yíng)商所考慮因素分布可知，大學(xué)生用戶在考慮運(yùn)營(yíng)商主要在乎的有三個(gè)方面：套餐內(nèi)容、信號(hào)質(zhì)量、價(jià)格，其次在乎的是品牌、促銷活動(dòng)多等。

套餐流量也是大學(xué)生用戶辦理副卡的主要原因，比如為了在主號(hào)之外使用更多的移動(dòng)數(shù)據(jù)，尤其是對(duì)于頻繁用流量上網(wǎng)或需要多個(gè)設(shè)備同時(shí)在線的用戶。從數(shù)據(jù)可見(jiàn)，10GB以上的流量套餐已成為大學(xué)生用戶的基本需求，特別是擁有兩個(gè)手機(jī)號(hào)的，對(duì)50GB以上的大流量需求更為強(qiáng)烈。

來(lái)自澳門(mén)科技大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)本科在讀的陳同學(xué)就表示“我身邊辦理副卡的人不多，不過(guò)那些辦了副卡的，通常是為了應(yīng)對(duì)額外的流量需求，或者在不同設(shè)備上使用獨(dú)立的號(hào)碼?！绷硪晃恢斜贝髮W(xué)在校研究生也表示，“我目前有兩個(gè)手機(jī)號(hào)，副卡是為了辦校園網(wǎng)，一個(gè)月有120G流量左右，周圍同學(xué)基本也都是辦理校網(wǎng)?！?/span>

“羊毛黨”偏愛(ài)校園卡套餐

校園卡本質(zhì)就是通信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)大學(xué)新生推出的優(yōu)惠套餐，資費(fèi)低流量多非常適合新生使用。

以中國(guó)廣電為例，今年9月開(kāi)學(xué)，廣電推出5G校園卡，一次交滿一年240元，也就是20元/月，就可以享受每月200分鐘的國(guó)內(nèi)語(yǔ)音、120GB國(guó)內(nèi)流量、30GB定向流量，另外，對(duì)于首次開(kāi)卡的用戶，還會(huì)連續(xù)贈(zèng)送12個(gè)月的100GB國(guó)內(nèi)流量包和100GB校園流量包。

調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，超過(guò)40%的大學(xué)生每月在通信套餐上的支出在40元及以下，表明大學(xué)生用戶在通信消費(fèi)中“薅羊毛”式的消費(fèi)偏好，即追求大流量的同時(shí)也在控制小成本。

贈(zèng)送會(huì)員比降價(jià)更吸引

為了更深一步了解大學(xué)生對(duì)套餐的選擇，我們?cè)谡{(diào)研中加入了價(jià)格高和價(jià)格低等其他因素，比較有意思的是，和套餐便宜但流量少相比，超40％的大學(xué)生更愿意選擇套餐貴但流量高的。也就是說(shuō)，在流媒體和移動(dòng)游戲等高流量需求場(chǎng)景中，價(jià)格因素正在降低影響力。

同時(shí)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)套餐中的通話、短信需求已經(jīng)逐漸減弱，網(wǎng)絡(luò)需求正在占據(jù)主流。其中，贈(zèng)送的APP會(huì)員（如贈(zèng)送一年優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等視頻會(huì)員）也正在成為流量套餐的重要吸引力。當(dāng)下，許多學(xué)生在選擇套餐時(shí)會(huì)考慮是否附贈(zèng)音樂(lè)、視頻等應(yīng)用的會(huì)員服務(wù)，這種考慮和大學(xué)生沖浪習(xí)慣息息相關(guān)。在使用時(shí)長(zhǎng)和頻率下，音視頻、社交和游戲三類APP在大學(xué)生的手機(jī)流量消耗中也位列前三。

企鵝智庫(kù)發(fā)布的中國(guó)會(huì)員經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，58%的19歲到25歲被調(diào)查者辦了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)員，尤其是視頻網(wǎng)站、社交產(chǎn)品和音樂(lè)網(wǎng)站等主要的數(shù)字平臺(tái)，19到30歲的青年群體擁有會(huì)員的比例更是超過(guò)了70%。

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也是關(guān)鍵

除了套餐流量、價(jià)格之外，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也是大學(xué)生選擇運(yùn)營(yíng)商的重要因素之一，尤其是對(duì)于只有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，比起套餐、價(jià)格，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的穩(wěn)定性和速度才是他們選擇運(yùn)營(yíng)商的最重要的依據(jù)。對(duì)此也有專家指出，未來(lái)隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量將成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的核心。

大學(xué)生5G偏好分析

每日互動(dòng)發(fā)布的《2024半年度5G智能手機(jī)報(bào)告》顯示，截至今年二季度，國(guó)內(nèi)5G手機(jī)占比62.57%，同比增長(zhǎng)25.37%。隨著5G的普及率越來(lái)越高，四大運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)據(jù)也十分亮眼，截至7月，四大運(yùn)營(yíng)商的5G套餐用戶累計(jì)達(dá)11.72億戶。

超8成大學(xué)生玩轉(zhuǎn)5G

第一財(cái)經(jīng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超80%的大學(xué)生正在使用5G網(wǎng)絡(luò)，隨著5G網(wǎng)絡(luò)在高校的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，以及5G套餐的不斷優(yōu)化和推廣，大學(xué)生紛紛接觸和使用5G網(wǎng)絡(luò)，但使用比例會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋而有所差距。

對(duì)于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況評(píng)價(jià)為“非常好”的大學(xué)生中，有94.58%的人正在使用5G網(wǎng)絡(luò)，而對(duì)于評(píng)價(jià)為“非常差”的人群中，只有42.86%的大學(xué)生正在使用5G網(wǎng)絡(luò)。

然而，在5G的網(wǎng)速體驗(yàn)上，超40%的人認(rèn)為網(wǎng)速有一定提升，但不明顯，也有超6%的人認(rèn)為和4G的網(wǎng)速差別不大。

對(duì)于大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，使用5G網(wǎng)絡(luò)必然帶來(lái)的是流量的增加，因此在選擇5G套餐時(shí)更傾向于流量高的套餐及運(yùn)營(yíng)商，調(diào)研顯示，使用流量更多的大學(xué)生更愛(ài)用中國(guó)廣電5G卡，中國(guó)廣電5G卡推出的校園套餐系列涵蓋流量超100G，能夠充分滿足大學(xué)生的流量使用需求。

數(shù)據(jù)還顯示，一個(gè)月套餐費(fèi)用在20-40元的人也更使用過(guò)中國(guó)廣電5G卡。顯然，流量更高，套餐更劃算的運(yùn)營(yíng)商更吸引大學(xué)生。

關(guān)于6G：錢(qián)不是事，網(wǎng)速快就行

5G的發(fā)展一定程度上改變了人們的生活方式和社交方式，比如更流暢的網(wǎng)速、更高清的視頻體驗(yàn)，對(duì)接近最新技術(shù)和產(chǎn)品的大學(xué)生而言，對(duì)即將到來(lái)的6G也期待滿滿。其中，大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)速的要求更高，超60%的大學(xué)生希望6G網(wǎng)速能比5G網(wǎng)速提升5倍以上。

在具體消費(fèi)上，大學(xué)生對(duì)6G的套餐接受度也更高，近70%的大學(xué)生愿意為6G網(wǎng)絡(luò)花更多的錢(qián)，整體看來(lái)，大學(xué)生更遵守理性消費(fèi)原則，僅有4.38%的人認(rèn)為只要體驗(yàn)好，價(jià)格不是問(wèn)題。

大學(xué)生數(shù)字化偏好分析

當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字化發(fā)展的浪潮正以前所未有的速度向前推進(jìn)。其中，手機(jī)作為人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橛H密的數(shù)字伴侶，其更換頻率不斷加快，大屏的使用也日益普遍，這一系列現(xiàn)象不僅反映了當(dāng)下消費(fèi)者的需求，也在促進(jìn)未來(lái)數(shù)字化在不同場(chǎng)景的革新。

需求迭代快，性能是關(guān)鍵

據(jù)中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)調(diào)查，我國(guó)人均換機(jī)周期為28個(gè)月，22.7%的用戶不到一年就會(huì)換一部手機(jī)，我們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在終端偏好上，大學(xué)生對(duì)設(shè)備的更換頻率更高，超40%的人更換頻率在一年以內(nèi)。

而大學(xué)生在更換設(shè)備時(shí)首先看重其性能，占68.43%，其次是價(jià)格，占55.29%，品牌和外觀位居其后。

一線、新一線城市大學(xué)生更愛(ài)大屏

除了小屏智能設(shè)備，大學(xué)生對(duì)大屏智能設(shè)備的關(guān)注度也較高，整體來(lái)看，生活在一線和新一線的大學(xué)生更愛(ài)使用大屏設(shè)備，包括電視、投影儀等。

一名在一線城市上學(xué)的大三學(xué)生表示，他日常更愛(ài)使用大屏打游戲或看視頻，更能刺激他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)，也能增強(qiáng)個(gè)人的社交屬性。

對(duì)未來(lái)數(shù)字化的期待

目前現(xiàn)有的大屏設(shè)備，如高清大屏電視、巨幕電影屏幕以及大型智能顯示屏等，已經(jīng)為我們帶來(lái)了震撼的視覺(jué)效果。而智能技術(shù)的發(fā)展，也提高了人們的娛樂(lè)和生活水平，對(duì)于未來(lái)數(shù)字化的發(fā)展，大學(xué)生們也有著自己的期待。

比如對(duì)于未來(lái)的數(shù)字化娛樂(lè)生活，他們希望具備智能家居控制、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、擁有更高清的畫(huà)質(zhì)以及更震撼的音質(zhì)等功能，在具體場(chǎng)景上，他們期待未來(lái)數(shù)字化技術(shù)能夠運(yùn)用在遠(yuǎn)程醫(yī)療手術(shù)、實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)駕駛、沉浸式虛擬辦公以及智能校園等等。唐健盛認(rèn)為，數(shù)字化的底層創(chuàng)造前代人都做了，隨著AIGC的發(fā)展，年輕人更多是融合運(yùn)用，他們從小就在做這個(gè)事。以前數(shù)字化是為了做事，未來(lái)的數(shù)字化場(chǎng)景大概率是為了人。

陳同學(xué)同時(shí)也是一名游戲愛(ài)好者，他曾兩周就通關(guān)了《黑神話：悟空》，對(duì)于未來(lái)數(shù)字化趨勢(shì)，他認(rèn)為，未來(lái)的數(shù)字化發(fā)展將越來(lái)越向虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)方向靠攏。更高效的互聯(lián)網(wǎng)連接、更逼真的游戲體驗(yàn)和跨平臺(tái)的同步將是主要趨勢(shì)。“對(duì)我的生活來(lái)說(shuō)，數(shù)字化的提升可能意味著我可以在任何地方、任何設(shè)備上無(wú)縫地繼續(xù)我的游戲或?qū)W習(xí)進(jìn)度。未來(lái)的場(chǎng)景設(shè)想包括更沉浸的多人在線游戲體驗(yàn)、更智能的生活管理工具，以及更個(gè)性化的娛樂(lè)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)?！?/span>