面臨市場擠壓,喜馬拉雅如何韌性增長
近一年來,短視頻與直播內(nèi)容形態(tài)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,其碎片化傳播特征與強(qiáng)互動屬性對傳統(tǒng)視聽平臺形成多維沖擊。以喜馬拉雅為代表的移動音頻行業(yè)首當(dāng)其沖,據(jù)極光月狐iApp數(shù)據(jù)顯示,頭部音頻平臺2025年Q1移動端季均MAU同比下滑9.6%,用戶增長困境日益凸顯。在此行業(yè)變局下,喜馬拉雅正從"殺時間工具"向"全場景聲音生態(tài)"做轉(zhuǎn)型升級,以技術(shù)驅(qū)動加深用戶與平臺內(nèi)容及商業(yè)的綁定關(guān)系,以此來實(shí)現(xiàn)用戶價值的增長。
一、以喜馬拉雅為首的“移動音頻”行業(yè)正面臨市場擠壓
目前中國移動音頻行業(yè)呈現(xiàn)顯著頭部集中效應(yīng),喜馬拉雅以78%的MAU占比持續(xù)領(lǐng)跑,形成“一超多強(qiáng)”格局,蜻蜓FM、貓耳FM等第二梯隊?wèi)?yīng)用合計占據(jù)約15%的市場份額。
但受短視頻、直播等娛樂新業(yè)態(tài)沖擊,整體行業(yè)的市場空間面臨結(jié)構(gòu)性擠壓,自2024年下半年起市場滲透率持續(xù)走低,截至2025年Q1,滲透率已降至19%。
二、平臺現(xiàn)狀:喜馬拉雅在紅海競爭中展現(xiàn)出增長韌性
1. 以用戶質(zhì)量對沖規(guī)模收縮
在短視頻等碎片化娛樂平臺全面搶占用戶時長的紅海競爭中,作為行業(yè)頭部的喜馬拉雅也正經(jīng)歷用戶規(guī)模增長放緩的陣痛期,但用戶粘性提升,展現(xiàn)出獨(dú)特的增長韌性。
從2025年Q1數(shù)據(jù)顯示,喜馬拉雅移動端季度平均MAU同比下滑9.6%至9,461萬,但核心用戶日均使用時長逆勢增長25%,同時重度用戶(月活躍≥8天)占比突破51.2%的歷史高位,較去年同期提升12.3個百分點(diǎn)。
這標(biāo)志著平臺已構(gòu)建起“用戶質(zhì)量對沖規(guī)模收縮”的增長新范式,也揭示了其背后的戰(zhàn)略調(diào)整方向。
2. 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存:新增Z時代人群留存差,銀發(fā)人群是增量機(jī)會點(diǎn)
從用戶畫像上來看,喜馬拉雅保持80、90后核心用戶基本盤(占比55%)的同時,平臺正經(jīng)歷代際遷移的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。數(shù)據(jù)顯示,2025年Q1新增用戶中90后占比達(dá)42%,但卸載占比也達(dá)38%,暴露出Z時代年輕群體"高增長-高流失"的運(yùn)營困境。此外活躍用戶中46歲及以上的中老年用戶貢獻(xiàn)了18%的占比,作為“有錢有時間”的標(biāo)簽人群代表,銀發(fā)人群也是平臺流量及創(chuàng)收的增量機(jī)會點(diǎn)。
三、戰(zhàn)略重點(diǎn):從人群規(guī)模爭奪到用戶場景滲透與情緒粘性培育的轉(zhuǎn)型
1. 通過場景化內(nèi)容再造及觸點(diǎn)延伸,將用戶時長與生活場景綁定
任何視覺被侵占的場景都可以是音頻媒介突圍的機(jī)會,對此平臺突破傳統(tǒng)音頻使用場景,針對用戶24小時生活場景圖譜進(jìn)行內(nèi)容重構(gòu)。
以睡眠場景為例,今年第一季度喜馬拉雅攜手慕斯品牌推出「慕思晚安電臺」頻道,打造AI智能哄睡系統(tǒng),整合腦波共振音頻、動態(tài)ASMR、環(huán)境聲場模擬等技術(shù),形成覆蓋入睡準(zhǔn)備、淺睡過渡、深度睡眠維持的全周期助眠方案。
這種以場景為錨點(diǎn)的生態(tài)構(gòu)建策略,既滿足用戶對"無侵入式內(nèi)容消費(fèi)"的需求,又為品牌開辟了高關(guān)聯(lián)度的用戶觸達(dá)通道,真正實(shí)現(xiàn)了用戶價值與商業(yè)價值的共振增長。
除了場景化內(nèi)容再造,平臺還在延伸不同場景下的用戶觸點(diǎn),以通勤場景為例,通過與特斯拉、比亞迪等80余家主流車企構(gòu)建車聯(lián)網(wǎng)音頻聯(lián)盟,喜馬拉雅已完成"手機(jī)端用戶分流-車機(jī)端服務(wù)承接"的價值鏈閉環(huán),此外還與多家新能源車企攜手上線多部杜比全景聲版爆款I(lǐng)P有聲書,有效承接了通勤場景的需求遷移。目前車機(jī)段日均收聽時長已達(dá)到了65分鐘,為平臺提供了更多的商業(yè)可能。
從用戶使用時段分布數(shù)據(jù)來看,近兩年手機(jī)端用戶使用場景已經(jīng)逐步從自駕通勤向夜間居家時間段轉(zhuǎn)移,用戶行為數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)性變化驗(yàn)證了戰(zhàn)略調(diào)整的有效性。
當(dāng)用戶時長從"被動填充"進(jìn)化為"場景剛需",平臺便獲得了對抗流量衰退的終極武器——通過將通勤、洗澡、睡眠等剛性場景轉(zhuǎn)化為聲音容器,喜馬拉雅正在構(gòu)建比視覺媒介更深層的用戶綁定關(guān)系,也為品牌提供了更好的與用戶建聯(lián)的生態(tài)方式。
2. 捕捉深層需求,用內(nèi)容與用戶情感共振
除了場景綁定外,喜馬拉雅還在逐步完成從"殺時間工具"到"精神療愈站"的轉(zhuǎn)型,以情緒顆粒度為手術(shù)刀,解剖用戶深層需求,以此建立長期綁定關(guān)系。以Z時代為例,目前超9成的該用戶群體存在不同的情緒壓力,細(xì)拆為"職場壓力"、"知識焦慮"、"攢錢困境等等,如何識別這些不同的情緒標(biāo)簽再結(jié)合場景去匹配內(nèi)容,與用戶情感共振是目前平臺運(yùn)營的抓手。
去年喜馬拉雅與蘇菲攜手,精準(zhǔn)捕捉女性用戶關(guān)于"羞恥"的情緒堵點(diǎn),通過定制化播客內(nèi)容,剖析了羞恥這種情感的來源,探討了女性成長道路上面臨的各種「軟暴力」,呼吁女性捍衛(wèi)自己自由選擇的權(quán)利。最終品牌專輯總曝光達(dá)1.2億+,在獲取目標(biāo)用戶代入感及情感共鳴的同時,也將品牌理念和心智深耕在用戶心中。
當(dāng)每次平臺內(nèi)容與用戶的情緒產(chǎn)生連結(jié)的過程中,都是平臺與用戶更深層的綁定,也是把品牌帶向用戶的機(jī)會點(diǎn)。
3. AI技術(shù)深度植入,共同助力用戶價值提升
另一方面,喜馬拉雅正加速將AI技術(shù)深度植入內(nèi)容生態(tài)的「生產(chǎn)-質(zhì)檢-分發(fā)」全環(huán)節(jié),借助技術(shù)力量提升用戶體驗(yàn),體驗(yàn)優(yōu)化反哺商業(yè)價值。
當(dāng)完成了從人群規(guī)模爭奪到用戶場景滲透與情緒粘性的培育轉(zhuǎn)型,將「場景資產(chǎn)」綁定用戶時間、用「情緒價值」遞進(jìn)用戶關(guān)系,平臺便獲得了在紅海競爭中韌性增長的優(yōu)勢及更高的商業(yè)價值。
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