當(dāng)下電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，淘寶開通微信支付，可以增加用戶和擴(kuò)大交易額。微信則可以從淘寶生態(tài)近8萬億元的商品交易總額（GMV）中，獲得一筆不小的支付手續(xù)費(fèi)收入。

作者：任曉寧 錢玉娟

導(dǎo)讀

壹  ||  阿里社區(qū)電商業(yè)務(wù)人士說，之所以兩家公司近兩年開始嘗試互通，并且能有序推進(jìn)工作，是由于微信和淘寶目前都面臨護(hù)城河失守的問題，“兩大巨頭再不合作，抖音和多多要取代了”。

貳  ||  摩根士丹利表示，此次拆墻動(dòng)作有望幫助淘寶獲取數(shù)億增量用戶。高盛則在研報(bào)中指出，微信支付與淘寶天貓的合作，有利于淘寶天貓開發(fā)新的低線城市用戶。

叁  ||  互聯(lián)網(wǎng)之間的墻不僅存在于阿里和騰訊之間。在騰訊與字節(jié)跳動(dòng)之間，阿里與京東之間，百度與阿里、騰訊之間，彼此都存在看不見、摸不著，但真實(shí)存在的墻。

每年都有緩慢進(jìn)展的阿里巴巴、騰訊拆墻計(jì)劃，終于到了接近尾聲的時(shí)刻。9月4日，阿里旗下電商平臺(tái)淘寶天貓發(fā)布公告稱，計(jì)劃新增微信支付能力。一天后，淘寶再發(fā)公告，明確表示將在9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。

作為阿里和騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的頭部產(chǎn)品，淘寶和微信均坐擁近10億用戶。不過，這兩個(gè)國民級(jí)應(yīng)用長(zhǎng)期以來處于互相屏蔽的狀態(tài)，用戶不能在淘寶中使用微信支付，也無法在微信中直接打開淘寶商品頁面。

如今，兩大巨頭終于握手言和。一位騰訊人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，淘寶商家增加微信支付能力這件事，主動(dòng)權(quán)在阿里手中，阿里可以決定接入或不接入，騰訊是配合方。中國數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長(zhǎng)胡麒牧也判斷，拆墻是淘寶主動(dòng)推動(dòng)的，淘寶天貓近期面向商家側(cè)推出了一系列規(guī)則調(diào)整，該動(dòng)作是其中的一項(xiàng)。

阿里為何會(huì)推動(dòng)此次拆墻？北京市電子商務(wù)法治研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱巍認(rèn)為，該事件與今年9月1日施行的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》（下稱《規(guī)定》）關(guān)系密切。《規(guī)定》要求，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，惡意對(duì)其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容。

此外，這次的拆墻動(dòng)作也會(huì)給兩大巨頭帶來收益。電商天使投資人，前騰訊、京東電商戰(zhàn)略分析師李成東說，當(dāng)下電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，淘寶開通微信支付，可以增加用戶和擴(kuò)大交易額。微信則可以從淘寶生態(tài)近8萬億元的商品交易總額（GMV）中，獲得一筆不小的支付手續(xù)費(fèi)收入。

01 拆墻的契機(jī)

這次拆墻，其實(shí)早有預(yù)兆。

今年2月，淘寶在一些用戶中進(jìn)行微信支付的灰度測(cè)試，并登上微博熱搜。當(dāng)時(shí)淘寶客戶回應(yīng)說，微信支付是淘寶正在逐步開放的服務(wù)，僅針對(duì)部分用戶逐步開放。

更早之前，騰訊與阿里一直在緩慢破冰。2021年9月，工信部重點(diǎn)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整改屏蔽網(wǎng)址鏈接等問題。當(dāng)月，阿里旗下的餓了么、優(yōu)酷、大麥等應(yīng)用都開始支持微信支付。當(dāng)年11月，微信放開淘寶外鏈，用戶在微信群聊場(chǎng)景下能夠直接打開并訪問電商類外部鏈接。

不過，當(dāng)時(shí)在阿里旗下社區(qū)電商業(yè)務(wù)淘菜菜任職的一位人士稱，2021年年末，因該業(yè)務(wù)使用的微信小程序不能更新一事，阿里動(dòng)用法務(wù)去處理和騰訊的溝通事務(wù)，還曾到工信部設(shè)立的對(duì)外窗口投訴了騰訊。盡管這件事當(dāng)時(shí)引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)互聯(lián)互通的討論和關(guān)注，但兩家公司關(guān)于打通的想法還不成熟，雙方也沒有誠意坐下來談。

此后兩年，阿里系與騰訊的破冰動(dòng)作繼續(xù)推進(jìn)。2022年，支付寶的“轉(zhuǎn)賬”頁面已新增“轉(zhuǎn)微信好友”選項(xiàng)。2023年，騰訊與阿里合作的動(dòng)作多了一些，微信廣告可以直接跳轉(zhuǎn)淘寶，淘寶的商家可以在視頻號(hào)、小程序、朋友圈等微信生態(tài)投放廣告。

上述阿里社區(qū)電商業(yè)務(wù)人士說，之所以兩家公司近兩年開始嘗試互通，并且能有序推進(jìn)工作，是由于微信和淘寶目前都面臨護(hù)城河失守的問題，“兩大巨頭再不合作，抖音和多多要取代了”。

一位淘天集團(tuán)人士透露，不只是支付功能，關(guān)于淘寶與微信互通這件事，阿里與騰訊已經(jīng)談了兩三年，中間遇到了不少障礙，具體項(xiàng)目的對(duì)接人也有調(diào)整。這次拆墻之所以節(jié)奏快且有效果，是由于阿里CEO吳泳銘接管淘寶天貓所在的淘天集團(tuán)后進(jìn)行調(diào)整，大力推進(jìn)平臺(tái)開放。

就在淘寶天貓發(fā)布公告的5天前，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布消息稱，阿里已完成三年整改，其已按照《行政處罰決定書》《行政指導(dǎo)書》要求，全面停止“二選一”壟斷行為。有媒體據(jù)此報(bào)道稱，阿里推動(dòng)此次拆墻，與其完成上述整改動(dòng)作有關(guān)。

但朱巍認(rèn)為，三年整改主要涉及“二選一”行為，本次拆墻動(dòng)作與國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》關(guān)系密切，該《規(guī)定》已于9月1日施行。

《規(guī)定》要求，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，惡意對(duì)其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容。朱巍稱，不兼容是否意味著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間沒有打通，是可以做一些引申的。平臺(tái)之間的打通現(xiàn)在越來越變成了一個(gè)共識(shí)，墻筑得太高了，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)特別是對(duì)消費(fèi)者的選擇權(quán)造成了很大損害。

02 破冰的意義

目前，淘寶天貓正面臨增長(zhǎng)乏力的局面。根據(jù)阿里財(cái)報(bào)，今年二季度，以淘寶天貓為主體的淘天集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入1133.73億元，同比下降1%。對(duì)此，阿里管理層在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，淘天集團(tuán)的優(yōu)先事項(xiàng)是提升用戶的購物體驗(yàn)，從而推動(dòng)更高的購買頻率和GMV增長(zhǎng)。

打通微信支付，不但能讓淘寶天貓吸引更多增量用戶，也可以幫助其改善存量用戶的使用體驗(yàn)。

盡管微信和淘寶都是擁有近10億用戶，但微信的用戶規(guī)模相對(duì)更大。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)極光月狐數(shù)據(jù)提供的信息，微信、淘寶今年7月的月活躍用戶數(shù)（MAU）分別為10.19億、9.18億。

從使用頻率上看，微信對(duì)淘寶的優(yōu)勢(shì)更大。極光月狐數(shù)據(jù)的信息顯示，8月30日，微信、淘寶的日活躍用戶數(shù)（DAU）分別為7.05億、4.32億。

摩根士丹利表示，此次拆墻動(dòng)作有望幫助淘寶獲取數(shù)億增量用戶。高盛則在研報(bào)中指出，微信支付與淘寶天貓的合作，有利于淘寶天貓開發(fā)新的低線城市用戶。

多位淘寶平臺(tái)的小商家告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，雖然支付寶是消費(fèi)者在淘寶購物時(shí)最常用的支付方式，但對(duì)商家而言，它的操作流程還是略微復(fù)雜。與之相比，微信支付更具簡(jiǎn)捷性。

零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥還提到，微信支付上的中老年用戶比例很高，很多中老年人在微信支付上有余額，使用它進(jìn)行網(wǎng)購付款會(huì)比支付寶更快捷。

對(duì)微信來說，打通淘寶后，其也能獲得一些好處。李成東告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，微信獲取的最直接的好處是支付手續(xù)費(fèi)，淘寶生態(tài)有接近8萬億元的GMV，會(huì)給其帶來一筆不小的收入。

騰訊今年二季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不俗，其實(shí)現(xiàn)收入1611億元，同比增長(zhǎng)8%。但由于國內(nèi)消費(fèi)支出緩慢增長(zhǎng)，騰訊商業(yè)支付收入增速進(jìn)一步放緩。

關(guān)于微信支付對(duì)淘寶商家的收費(fèi)政策，騰訊方面告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，商家相關(guān)費(fèi)用請(qǐng)以淘寶平臺(tái)公布的協(xié)議規(guī)則為準(zhǔn)，微信支付不會(huì)針對(duì)淘寶商家額外收取費(fèi)用。

03 為何此前有墻

互聯(lián)網(wǎng)公司之間互相建墻始于2008年，當(dāng)年淘寶屏蔽了百度爬蟲的抓取，此后用戶在百度上無法搜索到淘寶站內(nèi)的商品。

一位當(dāng)時(shí)在百度工作的人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，那時(shí)百度推出電商平臺(tái)“百度有啊”，作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，淘寶封殺了百度搜索。這件事培養(yǎng)了淘寶用戶去淘寶站內(nèi)搜索的習(xí)慣，也降低了百度搜索商品信息的質(zhì)量。他感慨，這件事就是中國互聯(lián)網(wǎng)公司之間筑高墻的起點(diǎn)。

封殺百度后，需要流量的淘寶商家只能從阿里手里購買流量，這讓阿里廣告平臺(tái)快速崛起，在2013年成為僅次于谷歌和臉書的全球第三大廣告平臺(tái)。

淘寶與微信互相封殺的時(shí)間，始于2013年。當(dāng)年11月，用戶在微信中點(diǎn)擊任何淘寶鏈接，會(huì)被淘寶強(qiáng)行導(dǎo)向手機(jī)淘寶的下載頁，淘寶的理由是：微信不安全，我們把它屏蔽了。隨后，微信封殺淘寶，并提示用戶，要訪問的網(wǎng)址“已經(jīng)被淘寶屏蔽”。

當(dāng)時(shí)騰訊與阿里在電商、社交等領(lǐng)域都有競(jìng)爭(zhēng)。騰訊在2010年參股電商平臺(tái)易迅，到2012年5月完成對(duì)其的控股，其間還投資了好樂買等電商企業(yè)，并將這些企業(yè)整合成為騰訊電商，與阿里形成直接競(jìng)爭(zhēng)。阿里在2013年發(fā)布了來往，作為集團(tuán)核心級(jí)項(xiàng)目與微信直接競(jìng)爭(zhēng)。

同樣在2013年，美麗說、蘑菇街等第三方導(dǎo)購網(wǎng)站也被淘寶封殺。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱，阿里封殺導(dǎo)購網(wǎng)站，最早來自阿里創(chuàng)始人馬云在內(nèi)部會(huì)議上的表態(tài)，阿里將不扶植上游導(dǎo)購網(wǎng)站繼續(xù)做大。

此后，阿里和騰訊建立了“阿里系”“騰訊系”生態(tài)王國，各自投資、扶持自己生態(tài)體系內(nèi)的企業(yè)。據(jù)《新財(cái)富》統(tǒng)計(jì)，截至2020年，騰訊與阿里的生態(tài)圈市值均在10萬億元以上，5年間膨脹了10倍。

互聯(lián)網(wǎng)之間的墻不僅存在于阿里和騰訊之間。在騰訊與字節(jié)跳動(dòng)之間，阿里與京東之間，百度與阿里、騰訊之間，彼此都存在看不見、摸不著，但真實(shí)存在的墻。

直到現(xiàn)在，這些墻依然存在。經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，目前微信仍然無法直接打開淘寶商品頁面，但是可以直接打開快手、京東的鏈接。抖音對(duì)微信也有無形的墻，抖音用戶提到微信時(shí)會(huì)用“VX”代替，而不是直接說“微信”。在京東商城里，付款方式有微信支付、京東支付，沒有支付寶。

科技新媒體品玩創(chuàng)始人駱軼航告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，墻的存在，保護(hù)的是最頭部公司的利益。他說，現(xiàn)在很難再出現(xiàn)爆款APP的原因，和信息封閉有很大關(guān)系，“如果強(qiáng)勢(shì)流量平臺(tái)永遠(yuǎn)封鎖，不讓其他公司的鏈接出現(xiàn)，其他公司怎樣才能獲得發(fā)展？”